Liste de remarketing

Un visiteur remplissant la condition rejoint la liste et y reste pendant la durée d’appartenance définie. Passé ce délai, il en sort.

Trois précisions comptent.

Elle ne se remplit qu’à partir de sa création. Une liste créée aujourd’hui est vide aujourd’hui.

Elle dépend du consentement : une personne qui refuse le suivi publicitaire n’y entre pas, ce qui a réduit la taille des listes de façon significative.

Elle expire. Sur les listes de visiteurs, la durée maximale est limitée, et les navigateurs raccourcissent en pratique les fenêtres réelles.

C’est le réglage qui a le plus d’effet et le plus souvent laissé par défaut.

Une durée courte, quelques jours, cible des personnes dont l’intention est fraîche. Le coût par conversion y est le plus bas.

Une durée longue augmente la taille de la liste et dilue la qualité. Sur un cycle de décision court, cibler quelqu’un venu il y a quatre mois coûte sans produire.

La règle pratique consiste à caler la durée sur le délai réel entre première visite et achat, mesurable dans les rapports de délai de conversion.

Quatre segments, par valeur décroissante.

Les paniers ou formulaires abandonnés, l’audience la plus proche de la décision.

Les visiteurs d’une page de tarifs ou de contact.

Les visiteurs ayant consulté plusieurs pages de service.

Les clients existants, pour une offre complémentaire, et surtout à exclure des campagnes d’acquisition.

Cette exclusion est le gain le plus immédiat et le plus négligé : payer pour réafficher une annonce à quelqu’un qui vient d’acheter est une dépense pure.

Google impose une taille minimale avant qu’une liste puisse servir, différente selon le réseau : plus élevée sur le réseau de recherche que sur le display.

Une liste sous le seuil existe et ne diffuse pas. C’est la première cause de campagnes de remarketing qui ne dépensent rien.