Acquisition et conversion

Inbound marketing

L’inbound marketing consiste à attirer des prospects par des contenus qui répondent à leurs questions, plutôt qu’à les interrompre par de la publicité. Le terme est popularisé à partir de 2006 et s’oppose à l’outbound, le démarchage sortant.

Les 4 étapes du modèle

Attirer. Produire des contenus qui répondent aux recherches de votre marché. C’est là que le référencement naturel joue son rôle, sujet traité côté stratégie de contenu SEO.

Convertir. Transformer un lecteur en contact identifié, par un formulaire, un document à télécharger ou une inscription.

Vendre. Accompagner ce contact jusqu’à la décision, souvent par des séquences d’e-mails et un travail commercial.

Fidéliser. Faire du client un prescripteur.

Ce que le modèle coûte réellement

C’est la partie que les présentations omettent. L’inbound demande une production régulière de contenus pendant plusieurs trimestres avant de produire un volume de contacts significatif.

Le référencement naturel met des mois à évaluer une page, davantage sur un domaine jeune, sujet traité côté combien de temps avant des résultats en SEO.

Une entreprise qui a besoin de demandes ce trimestre n’a pas le temps que ce modèle demande. La publicité sur les moteurs répond mieux à ce besoin, et l’arbitrage est traité côté SEO ou Google Ads.

Quand il fonctionne bien

Sur un cycle de vente long, où l’acheteur se documente longuement avant de contacter.

Sur un marché où les questions sont nombreuses et mal servies, ce qui laisse de la place à quelqu’un qui répond sérieusement.

Sur une activité avec une valeur client élevée, qui justifie l’investissement initial.

Quand il ne convient pas

Sur un besoin urgent, une décision immédiate, un marché où personne ne cherche d’information avant d’acheter.

Sur un marché saturé de contenu où les acteurs installés ont dix ans d’avance en popularité.

Et quand l’entreprise n’a pas la matière : l’inbound suppose d’avoir quelque chose à dire que les autres ne disent pas. Sans cela, il produit des contenus interchangeables qui ne se positionnent nulle part.

Le rapport avec les autres notions

L’inbound structure les contenus par étage du tunnel, notion traitée côté TOFU, MOFU, BOFU.

Il repose sur la conversion des lecteurs en contacts, donc sur la landing page et sur le CPL comme mesure.

FAQ

Questions fréquentes sur l'inbound marketing

01

Combien de temps avant des résultats ?

Plusieurs trimestres dans la plupart des cas. Un premier flux de contacts apparaît généralement au bout de 6 à 12 mois de production régulière.
02

Faut-il un blog ?

Seulement si votre marché cherche des explications. Sur beaucoup d'activités, les pages de service et sectorielles produisent davantage.
03

Inbound et référencement naturel, est-ce la même chose ?

Non. Le référencement est un des canaux qui alimentent l'inbound. L'inbound comprend aussi la conversion, l'e-mail et la fidélisation.
04

Peut-on faire de l'inbound sans outil dédié ?

Oui. Les plateformes intégrées facilitent le suivi, elles ne créent pas la matière éditoriale, qui reste le vrai coût.