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d'expérience en acquisition digitale
Consultant SEA
Local Services Ads
Les annonces Services Locaux occupent le tout premier emplacement de la page, avant les annonces classiques et avant le bloc de fiches d’établissement. Sur les métiers concernés, elles voient ce que personne d’autre ne voit.
Ce n’est pas une campagne Google Ads, et cela se pilote autrement.
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Maxim Abouariche · Head of SEM
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Ce qui les distingue
La facturation se fait au contact, pas au clic. Vous payez un appel ou un message, pas une visite. Un contact hors sujet peut être contesté.
La vérification est obligatoire. Selon le métier, Google demande une licence professionnelle, une assurance de responsabilité civile, et parfois un contrôle des antécédents. Le dossier prend des semaines, et il n’y a pas de raccourci.
Le classement dépend surtout des avis et de la réactivité. Le nombre d’avis récents, la note, et la rapidité de réponse aux demandes pèsent davantage que n’importe quel réglage.
Il n’y a pas de mots clés. Vous déclarez des services et une zone. Google décide sur quelles recherches vous apparaissez.
Les métiers concernés
Principalement les services à domicile et certains services professionnels : plomberie, électricité, serrurerie, ménage, déménagement, mais aussi avocats et certains métiers du conseil selon les marchés.
La liste évolue, et l’éligibilité se vérifie avant tout travail. Un métier non couvert n’a pas d’alternative dans ce format.
Ce qui décide du volume reçu
Le budget hebdomadaire, mais surtout la réactivité. Un professionnel qui répond en quelques minutes reçoit davantage de demandes qu’un professionnel identique qui répond le lendemain.
C’est une contrainte d’organisation avant d’être une contrainte publicitaire, et elle disqualifie ceux qui ne peuvent pas décrocher.
Ce que ce format ne remplace pas
Il ne remplace pas la fiche d’établissement, qui reste nécessaire et qui alimente d’ailleurs les avis. Ce terrain est traité côté SEO local.
Il ne remplace pas les campagnes Google Ads classiques, qui captent les recherches de projet et de comparaison, traitées côté consultant Google Ads.
Il capte la demande immédiate, celle de quelqu’un qui veut appeler maintenant. C’est puissant et c’est étroit.
FAQ
Questions fréquentes
01Peut-on contester un contact facturé ?
Oui, quand il ne correspond pas au service ou à la zone déclarée. La procédure existe dans l'interface et il faut l'utiliser systématiquement, sinon le coût réel dérive.
02Le badge de garantie change-t-il quelque chose ?
Il apparaît sur l'annonce et pèse sur le taux de contact. Son obtention dépend du métier et du pays.
03Faut-il faire les deux, Services Locaux et Google Ads ?
Souvent oui, parce qu'ils captent des moments différents. Il faut alors mesurer séparément, sinon la performance de l'un est attribuée à l'autre.