Google Shopping et flux produit
GTIN
Le GTIN, pour global trade item number, est le numéro qui identifie un produit de façon unique à l’échelle mondiale. C’est le nombre qui se cache derrière le code-barres.
Il regroupe plusieurs formats selon la zone et le type de produit : EAN à treize chiffres en Europe, UPC à douze en Amérique du Nord, ISBN pour les livres.
Pourquoi Google y tient
Parce qu’il permet de rapprocher les offres.
Quand plusieurs marchands vendent le même produit, le GTIN est ce qui dit à Google qu’il s’agit du même article. C’est cette identification qui permet d’afficher les offres ensemble, de comparer les prix et de rattacher les avis produit.
Sans lui, votre offre existe seule. Elle n’apparaît pas dans les comparaisons, et elle perd la visibilité sur les requêtes qui nomment un produit précis.
Quand il est obligatoire
Pour tout produit manufacturé et vendu par plusieurs marchands, Google l’exige dans la plupart des catégories.
Trois exceptions existent. Les produits fabriqués sur mesure ou en pièce unique. Les produits de marque propre sans code attribué. Les pièces détachées anciennes sans identifiant.
Dans ces cas, l’attribut d’absence d’identifiant doit être déclaré explicitement, et le couple marque et MPN prend le relais.
L’effet de son absence
Il est mesurable et souvent sous-estimé.
Un produit sans identifiant valide est refusé dans Merchant Center, et il cesse de diffuser. Ces refus apparaissent dans le diagnostic du compte, et c’est le premier endroit à regarder quand une partie du catalogue disparaît sans explication.
Même accepté, un produit sans GTIN se positionne moins bien sur les requêtes précises, puisqu’il n’est pas relié au produit de référence.
Les erreurs fréquentes
Inventer un code. Les identifiants invalides sont détectés par contrôle de la clé de vérification, et la sanction porte sur le compte entier.
Réutiliser un code entre variantes. Chaque taille et chaque couleur a son propre GTIN. Le même code sur dix variantes produit des refus en cascade.
Déclarer l’absence d’identifiant par facilité. C’est le contournement le plus répandu, et il prive le catalogue du rapprochement d’offres.
Confondre GTIN et référence interne. La référence du revendeur n’identifie rien pour Google.
Le travail d’ensemble sur le flux est décrit côté consultant Google Shopping, et l’usage sur les comparateurs de prix suit la même logique.
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