Mesure et tracking
Consent Mode
Le Consent Mode est le mécanisme par lequel un site informe les outils Google de l’état du consentement de chaque visiteur. Selon la réponse, les balises adaptent leur comportement au lieu de se déclencher ou de ne rien faire.
Sa version 2, obligatoire depuis mars 2024 pour diffuser de la publicité personnalisée dans l’Espace économique européen, a ajouté deux signaux aux deux existants.
Les quatre signaux
analytics_storage autorise la mesure d’audience.
ad_storage autorise le stockage lié à la publicité.
ad_user_data autorise l’envoi de données utilisateur à Google à des fins publicitaires.
ad_personalization autorise la personnalisation des annonces et le remarketing.
Les deux derniers sont l’apport de la version 2. Sans eux, les audiences de remarketing ne se remplissent plus et les conversions améliorées ne fonctionnent pas.
Les deux modes d’implémentation
Le mode de base bloque les balises tant que le consentement n’est pas donné. Rien ne part, et les visiteurs qui refusent sont totalement invisibles.
Le mode avancé charge les balises immédiatement, dans un état dégradé : elles envoient des signaux anonymes, sans identifiant ni cookie, tant que le consentement n’est pas accordé. Google utilise ensuite ces signaux pour modéliser les conversions non observées.
Le mode avancé récupère une part significative de la mesure perdue. Il suppose en revanche un volume suffisant pour que la modélisation s’active, et une implémentation rigoureuse.
Ce qui casse une implémentation
Quatre défauts reviennent, et chacun vide les rapports sans qu’aucune erreur ne s’affiche.
L’état par défaut n’est pas déclaré avant le chargement des balises. Le signal arrive trop tard et la première mesure est perdue.
La mise à jour du consentement n’est pas transmise après le clic de l’utilisateur.
Les deux nouveaux signaux publicitaires sont absents, ce qui laisse la mesure fonctionner et prive la publicité de ses audiences.
La bannière de consentement et la couche de mesure sont configurées séparément, avec des états qui divergent.
Les symptômes
Une chute brutale du nombre de conversions mesurées sans baisse du chiffre d’affaires réel. Des audiences de remarketing qui cessent de croître. Un écart croissant entre les conversions Google Ads et les ventes constatées.
Ces trois signaux se vérifient dans les rapports de diagnostic de Google Ads et dans le comportement des balises, chantier décrit côté consultant Google Tag Manager.
FAQ