Compte Google Ads suspendu

La présentation trompeuse. Le motif le plus fréquent et le plus large. Il couvre l’écart entre ce que l’annonce promet et ce que le site propose, les informations de contact absentes, une identité d’entreprise floue, ou une offre dont les conditions ne sont pas visibles avant l’engagement.

Le contournement des systèmes. Il vise les techniques destinées à masquer la destination réelle d’une annonce, mais il se déclenche aussi sur des cas involontaires : une redirection qui envoie ailleurs que l’URL déclarée, ou un site qui affiche un contenu différent selon la provenance.

Le secteur réglementé sans certification. Santé, finance, jeu, alcool, serrurerie et dépannage à domicile demandent une vérification préalable. Diffuser avant de l’obtenir suspend le compte.

Le moyen de paiement contesté. Une carte refusée à répétition ou un litige de facturation suspend le compte pour un motif administratif, pas éditorial. Celui-ci se règle vite.

La vérification d’annonceur non aboutie. Google demande de prouver l’identité de l’entité qui diffuse. Un dossier incomplet finit en suspension après plusieurs relances que personne n’a lues.

Identifier le motif exact dans le compte, puis corriger avant tout contact. Un appel au support sur un site non corrigé ne produit rien.

Sur une présentation trompeuse, les corrections utiles sont presque toujours les mêmes : une page de contact avec une adresse et un numéro, des mentions légales complètes, des conditions de vente accessibles, et une cohérence stricte entre l’annonce, la page d’arrivée et l’entité qui facture.

Demander le réexamen ensuite, une seule fois, en expliquant ce qui a été corrigé et où le vérifier. Un message qui conteste sans avoir corrigé n’aboutit pas.

La plupart des suspensions frappent des comptes qui diffusaient depuis des mois sans problème. Le déclencheur est souvent un changement récent : une nouvelle page d’arrivée, un changement d’entité, un nouveau moyen de paiement, ou une annonce plus agressive qu’à l’habitude.

Un compte piloté par une seule personne qui connaît son historique évite ce type de rupture. C’est le sujet de la page consultant Google Ads, et l’état de départ se mesure par un audit Google Ads.