Référencement pour artisan

3 particularités décident de la stratégie, et elles expliquent pourquoi les conseils généraux ne fonctionnent pas ici.

La recherche est locale et immédiate. Un particulier qui cherche un plombier ou un électricien ne compare pas pendant 3 semaines. Il regarde ce qui apparaît sur la carte, lit quelques avis et appelle. Ce parcours se joue en quelques minutes, souvent sur mobile, et il ne passe pas forcément par votre site.

Les plateformes occupent le haut des résultats. Sur presque toutes les requêtes de métier, les annuaires et les plateformes de mise en relation tiennent les premières places. Se battre contre eux sur leur terrain est perdu d’avance. Il existe une place ailleurs, sur la carte et sur les requêtes précises qu’ils traitent mal.

Le devis est le vrai objectif. Le trafic ne veut rien dire dans ce métier. Ce qui compte, c’est le nombre d’appels et de formulaires reçus, et surtout leur qualité : un chantier de rénovation complète et un dépannage n’ont pas la même valeur, et ils ne viennent pas des mêmes recherches.

C’est le point que je répète le plus souvent aux artisans, et il surprend.

Sur les recherches de proximité, le bloc de résultats locaux occupe le haut de l’écran, au dessus des résultats classiques. Y figurer dépend de votre fiche d’établissement, pas de votre site : catégorie principale exacte, zone d’intervention déclarée, horaires, photos de chantiers réels, et surtout les avis.

Les avis jouent 2 rôles. Ils pèsent dans le classement local, et ils décident de l’appel : entre 2 artisans affichés côte à côte, celui qui a 40 avis récents et des réponses écrites l’emporte sur celui qui en a 3. Pour obtenir des avis, il faut les demander systématiquement en fin de chantier, sans compter sur le hasard.

Un artisan sans site mais avec une fiche bien tenue reçoit plus de demandes qu’un artisan avec un beau site et une fiche vide. L’inverse n’est jamais vrai.

Le site sert ensuite, et il sert précisément à 2 choses : rassurer avant l’appel, et capter les recherches que la carte ne couvre pas.

1 page par prestation réellement vendue, et non une page unique qui liste tout le métier. Un chauffagiste qui vend l’installation de pompes à chaleur, l’entretien de chaudière et le dépannage a 3 clientèles différentes, 3 urgences différentes et 3 budgets différents.

1 page par zone quand vous couvrez plusieurs communes, à condition d’avoir quelque chose à y dire. Une page vide portant le nom d’une commune ne se positionne plus depuis longtemps.

Et des preuves : photos avant et après, chantiers datés, certifications réelles, assurance décennale. Sur un devis à plusieurs milliers d’euros, ce sont ces éléments qui font la différence, pas la formulation commerciale.

Le sujet n’est pas de les quitter du jour au lendemain. Elles apportent du volume, et couper une source de contacts avant d’en avoir construit une autre est le meilleur moyen de passer un mauvais trimestre.

L’ordre qui fonctionne : remettre la fiche d’établissement en état, lancer une collecte d’avis régulière, publier les pages de prestation qui manquent, puis mesurer ce que le canal direct produit. Quand il couvre une part suffisante du carnet, la dépendance à la commission se réduit d’elle-même.

À partir de 450 euros HT la journée. Premier échange de 30 minutes offert.

La reprise du local demande en général 1 à 2 jours. Les pages de prestation se comptent en jours selon leur nombre. Sur une activité mono métier et mono commune, l’ensemble tient en quelques jours ; sur une entreprise qui couvre plusieurs départements et plusieurs spécialités, prévoyez davantage.

Votre fiche d’établissement Google doit être à votre nom, sur votre propre compte Google. C’est la première chose que je vérifie, parce qu’une fiche créée par un ancien prestataire ou par une plateforme d’annuaire vous échappe le jour où la relation s’arrête, avec les avis clients accumulés dessus. Je travaille dessus comme gestionnaire, un rôle que vous retirez en 2 clics depuis votre interface.

Même logique pour le site : le nom de domaine et l’hébergement doivent être souscrits à votre nom. Beaucoup d’artisans ont un site correct hébergé chez un prestataire qui en garde la propriété, ce qui rend tout changement impossible sans repartir de zéro. Si c’est votre cas, le rapatriement passe avant l’optimisation.

Les demandes de devis arrivent directement dans votre boîte mail ou sur votre téléphone. Je ne suis pas une plateforme de leads : rien ne transite par moi, rien ne se paie à l’appel reçu.

C’est moi qui interviens, et je reste joignable directement. Pas de plateforme de tickets ni d’interlocuteur qui change tous les 3 mois.

Quand ce n’est pas la bonne prestation. Si vous travaillez déjà à pleine capacité grâce au bouche à oreille, un accompagnement en référencement ne vous rendra pas service. Et si vous démarrez tout juste, commencez par la fiche d’établissement et quelques photos de chantier : c’est gratuit, c’est ce qui rapporte le plus vite, et cela ne demande pas de prestation.